Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do site singlehope.com.br ("Site") e dos produtos digitais vendidos ou distribuídos pela Single Hope Labs ("nós"), como plugins para servidores de Minecraft e o carregador ShPlugins.

Ao criar uma conta, comprar, baixar ou usar qualquer produto, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Site nem os produtos.

Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais, ou a autorização do responsável legal, que responde pela compra.

Algumas funções exigem conta. Você pode criá-la com e-mail e senha ou entrar com o Discord. Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável pelo sigilo da senha e por tudo o que for feito com o seu acesso. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas. Avise o suporte se notar uso que não reconhece.

Podemos suspender ou encerrar contas com dados falsos, fraude, contestação de pagamento indevida ou violação destes Termos.

Ao comprar um produto você recebe uma licença de uso, não a propriedade do software. A licença é pessoal, não exclusiva e vale para o servidor cadastrado no painel (endereço IP e porta).

Os produtos com licença são verificados pelo ShPlugins quando o servidor inicia. Para isso o servidor precisa de acesso à internet nesse momento e deve estar cadastrado no seu painel.

Você pode trocar o servidor da licença pelo painel, dentro dos limites mostrados ali.

Não é permitido:

• revender, emprestar, compartilhar ou transferir a licença ou o arquivo do produto, salvo com nossa autorização por escrito;
• descompilar, modificar, contornar ou remover a verificação de licença, a ofuscação ou os avisos de direitos;
• publicar ou distribuir os arquivos, total ou parcialmente, em qualquer lugar;
• usar o produto para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.

O descumprimento leva à revogação da licença sem reembolso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Produtos gratuitos podem ser usados nas mesmas condições, exceto as regras de pagamento.

Atualizações são entregues pelo ShPlugins, sem custo adicional, enquanto o produto estiver em catálogo. O histórico de versões fica na página de cada produto.

O suporte é prestado por ticket no painel e pelo nosso Discord, para dúvidas de instalação, configuração e correção de erros do produto. Não inclui desenvolvimento sob medida nem problemas causados por outros plugins, versões de servidor não suportadas ou alterações feitas por você.

Podemos encerrar a venda ou o suporte de um produto. Nesse caso, quem já tem a licença continua podendo usar a última versão publicada.

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso. Vale o valor mostrado no momento da compra, com os descontos de cupom aplicados no carrinho.

Os pagamentos são processados por intermediadores (como Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, Stripe ou NOWPayments, conforme o meio escolhido). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

A licença é liberada automaticamente assim que o intermediador confirma o pagamento. Pagamentos em análise podem levar mais tempo.

Créditos da conta só podem ser usados em compras no Site e não podem ser sacados nem transferidos.

Os produtos são digitais e entregues na hora. Por isso:

• Arrependimento: você pode pedir o cancelamento em até 7 dias corridos da compra, com reembolso integral, desde que o produto não tenha sido baixado nem ativado em nenhum servidor.
• Produto entregue e funcionando: depois que o produto foi baixado ou ativado, a entrega foi feita corretamente e ele funciona como descrito na página, não há reembolso. Isso inclui desistência, troca de ideia, fechamento do servidor ou incompatibilidade com outros plugins.
• Produto com defeito: se o produto não funcionar como descrito, abra um ticket com os detalhes. Vamos corrigir; se não for possível corrigir em até 30 dias, você escolhe entre reembolso integral e crédito na conta.
• Produtos gratuitos e créditos já usados não são reembolsáveis.

Os pedidos são feitos por ticket no painel. Reembolsos aprovados voltam pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do intermediador, e a licença correspondente é revogada.

Contestar uma cobrança direto no banco ou no intermediador (chargeback) sem antes falar conosco suspende a conta e as licenças até a disputa terminar.

Nada nesta seção limita direitos que a lei garante ao consumidor.

Não é permitido tentar acessar áreas ou dados sem autorização, sobrecarregar o Site, automatizar acessos de forma abusiva, explorar falhas ou atrapalhar outros usuários. Falhas de segurança encontradas devem ser informadas ao suporte, sem exploração.

Os produtos, a marca Single Hope Labs, os textos, imagens e o código do Site pertencem à Single Hope Labs ou aos seus licenciantes. Bibliotecas de terceiros incluídas nos produtos seguem as próprias licenças, listadas no arquivo de avisos de cada produto.

Minecraft é marca da Mojang AB. Não temos vínculo com a Mojang AB, a Mojang Studios ou a Microsoft.

Os produtos são testados nas versões indicadas na página de cada um. Mesmo assim, recomendamos manter backups do servidor e testar atualizações antes de usá-las em produção.

Não respondemos por perda de dados, receita ou jogadores causada por uso indevido, configuração incorreta, outros plugins, falhas da hospedagem do servidor ou indisponibilidade de serviços de terceiros, nos limites permitidos pela lei.

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página e mudanças relevantes são avisadas no Site ou por e-mail. Compras já feitas seguem as regras vigentes na data da compra.

Estes Termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas: ticket no painel, nosso Discord ou [email protected].